Как только вы видите, что клиент хоть немного, но заинтересован — предлагайте покупку. Если человек не готов совершить её здесь и сейчас — бронируйте, предлагайте рассрочку, просите Контакты до дальнейшей связи. Вы должны сделать все возможное, чтобы не упустить клиента из виду навсегда. Пусть он не купит сейчас, но позвони вы ему через месяц и предложи скидку — вот вам и покупка.