Звонок не должен быть явно продающим. Очень часто, в своем большинстве, люди не готовы быстро принять решение о покупке. Поэтому они будут отказываться. Цель звонка должна акцентироваться на сборе мнений, ознакомлении с предложением, информацией, как осуществить сделку в случае положительного решения и все. Так делается, чтобы дать человеку неспешно подумать. Дайте потенциальному клиенту возможность перейти из холодной в теплую аудиторию.