«Четыре «П»: представим, что возникла проблема и вам нужно пойти наверх и сказать об этом. Если вы это сделаете правильно, то получите еще два дополнительных балла плюс к вашей карме от Босса.
Первое «П» – опишите проблему в подробностях. Ведь я, как Босс, могу искренне не знать, что вы занимаетесь каким-то проблемным вопросом, поэтому не утаивайте деталей.
Второе «П» – это последствия, которые наступят, если проблему не решать. Я искренне могу не знать, что будет, если решение мы пустим на самотек. Это ваш уровень компетенции, ваш уровень знаний, поэтому я могу в этом не разбираться. Расскажите о последствиях.
Третье «П» – предпринятые шаги. Это крайне важный блок. Если его нет, тогда возникает вопрос – а зачем ты мне жалуешься? Почему ты стараешься переложить ответственность со своих плеч на мои? Поэтому в правиле «Четыре «П» третий пункт – то, какие шаги вы предприняли, что было сделано, чтобы проблема исчезла.
Четвертое «П», самое главное – предложение. Если на вашем уровне проблема не решилась даже притом что вы попробовали и использовали несколько вариантов, то предложите варианты действий, которые могу предпринять я, Босс (как минимум два варианта).