шит свою проблему. Поэтому либо ваш сайт должен оповещать СМС-сообшением вашего администратора о поступлении новой заявки с сайта, и чтобы он сразу ему перезванивал. Либо используйте сервис обратного звонка с сайта, который сначала дозванивается автоматически до вашего администратора, а потом сразу звонит клиенту на оставленный номер создавая эффект «мгновенного перезвона».