Если говорите клиенту, что наведете справки и затем свяжетесь с ним, сделайте это. Если уверяете, будто ответите на полученные e-mail в течение двенадцати часов, поступите именно так. Если пообещали себе, что будете знакомиться с тремя новыми людьми каждый день, не играйте на понижение. Сделайте это.
Проработка всех аспектов – великолепная возможность показать клиентам, что вы заинтересованы, что вы о них заботитесь и что на вас можно положиться. Когда вы хотите продавать больше и выстраивать отношения с постоянными клиентами, проработка всех аспектов является простой тактикой, которая поможет вам выделиться среди конкурентов. Хотите доказательств? После длительной проработки всех вопросов Киллиан приобрел с моей помощью квартиру на Парк-авеню за 36 миллионов долларов.