Отличительная проблема, с которой сталкиваются лидеры, заключается в том, что им сложнее, чем любому из нас, решить, когда можно открыть свои чувства. Слишком большая открытость или слишком много информации на работе могут привести к потере уважения и заставить усомниться в способности делать свою работу. Исследователи обнаружили, что рассказы об очень личных вещах могут подорвать авторитет лидера (при этом подобные рассказы равному себе не вызывают негативных реакций).