1. Техника дословное повторение например «Дима, ты опять поздно пришел домой!» ответ «Да это правда, я опять поздно пришел домой».
2. Техника соглашения свозможной правдой. Здесь ключевое слово Возможно, чтобы не обострять разгорающийся конфликт. Например «Возможно, вы правы»
3. Техника «Да…Но». Полностью соглашаетесь с собеседником начинаете фразу со слова ДА. А заканчиваете фразу своим утверждением, начиная его с НО. Например: «ДА, вы абсолютно правы, я оказался невнимательным, НО у меня было слишком мало времени на подготовку».
4 техника «уточнение деталей» Критика зачастую выражается общими фразами: «Мне не нравится твое поведение», «Ты совсем не уделяешь мне внимание» и тому подобное. Реагировать на подобнее заявления нужно следующим образом. Расспросите критикующего, в чем конкретно он видит проблему? Задавайте простые вопросы кто, где, когда, почему и как.
2. Техника соглашения свозможной правдой. Здесь ключевое слово Возможно, чтобы не обострять разгорающийся конфликт. Например «Возможно, вы правы»
3. Техника «Да…Но». Полностью соглашаетесь с собеседником начинаете фразу со слова ДА. А заканчиваете фразу своим утверждением, начиная его с НО. Например: «ДА, вы абсолютно правы, я оказался невнимательным, НО у меня было слишком мало времени на подготовку».
4 техника «уточнение деталей» Критика зачастую выражается общими фразами: «Мне не нравится твое поведение», «Ты совсем не уделяешь мне внимание» и тому подобное. Реагировать на подобнее заявления нужно следующим образом. Расспросите критикующего, в чем конкретно он видит проблему? Задавайте простые вопросы кто, где, когда, почему и как.
