Портрет лидера

В качестве скрам-мастера вы должны показывать, что поддерживаете эксперимент и обучение новому. Для этого вы должны подходить к команде с позиций доверия. Разрешайте членам команды делать попытки. Обеспечивайте их всем, чтобы они добивались успеха. Защищайте их от остальной организации, чтобы они могли испытать опыт завершения задач на каждый спринт. Вмешивайтесь в ситуацию тогда, когда чувствуете, что кто-то сторонний из организации мешает команде отвлекающими моментами. Показывайте им, что вам можно доверять, не травмируя команду — то есть защищайте команду и демонстрируйте эту защиту либо ликвидацией препятствий на ее пути, либо устранением помех, возникающих в ее работе. Умейте сказать «нет». Говорите открыто, особенно когда члены команды этого не делают. Делайте ту работу по разрешению проблем, которую вы осуществляете ради команды, видимой для нее. Скоро команда поймет, что вы играете на ее стороне