Место, где создается ценность, по-японски называется «гемба». Для того чтобы лучше понимать гемба, люди, которых мы принимали на работу, часто проходили через цех. Чтобы после работы в цехе лучше понимать гемба, людей гемба, проблемы гемба. Внутри завода тоже была ротация.