действительно ли любой конфликт можно привести к сотрудничеству?»
– По крайней мере, к этому нужно стремиться. – Ответил я. – Вы же помните (вы хорошо учились), что любой конфликт – следствие некомпетентности партнеров. Незнания чего-то важного, неумения вести себя, как того требует ситуация. И преодолеть эту некомпетентность – святое дело! Это обязательно приведет к укреплению партнерства. Ведь ссоры, попытки морального давления, агрессивные действия и тому подобное – все то, в чем проявляется конфликт – по сути, протесты против некачественных взаимоотношений. Раньше эти люди неплохо ладили, но с какого-то момента почему-то стали мешать друг другу. Разобраться, почему это произошло, кто и в чем ошибается, – это и есть начало сотрудничества. Тот, кто знает больше и лучше, просто обязан помочь тому, кто растерялся, стал совершать ошибку за ошибкой.