Так, если вы делаете перерыв в своей подписке на Netflix, бренд не пытается вернуть вас с помощью купонов или рекламных акций. Вместо этого они напоминают вам, что вам понравилось в первую очередь. Имея более 100 миллионов подписчиков, компания собирает огромные массивы информации, выявляя предпочтения своих клиентов. На них в том числе базируются перечни фильмов, которые предлагаются вам в качестве следующих для просмотра.