лаголы совершенного вида (типа «сделал»).
Слова, обозначающие результаты (типа «сданный вовремя баланс», «довольный клиент, сделка).
Формулировки по принципу «зачем» (типа «для того, чтобы…»).
Индикаторы процесса:

Глаголы несовершенного вида (типа «делал»).
Слова, обозначающие процессы (типа «общение», «составление»).
Формулировки по принципу «как, каким образом» (типа «с помощью того-то», «таким-то способом»).