Когда-то в американских организациях такое взаимодействие между CEO и рядовыми сотрудниками было бы немыслимым. Но сегодня пьедесталы исчезли, а доступность приветствуется. Согласно отчету Gallup за 2018 год о вовлеченности на рабочем месте в США, доступный менеджер может повысить отдачу со стороны сотрудников более чем на 30%13. Мало того, сотрудники, которые чувствовали, что могут открыться и поговорить со своим менеджером о проблемах, не связанных с работой, были в семь раз более вовлеченными, чем те, для кого разговоры, не связанные с работой, были под запретом