«Смотри, когда ты используешь “не хотите ли…”, клиенту проще ответить “нет” – это как будто подразумевалось в самом вопросе. Странный факт, но при такой формулировке русский человек почти всегда будет отказываться, часто на автомате. Об этом тоже написано много книг по продажам