То есть, кейс — это всегда история об изменении. Не обязательно глобальном. О решении проблемы, большой или маленькой, которая у вас или вашего клиента была.
Кейсы, живые истории продают гораздо лучше, чем кнопки «боль» и другие рекламные манипуляции. Не в лоб, конечно, продают, а через привыкание читателя к специалисту, через возникновение взаимного доверия.