Мне бы хотелось, чтобы, читая эту книгу, вы были в контакте с собственными ощущениями, переживаниями и мыслями. Чтобы вы глубже заглянули в себя и поняли, какими установками и предпочтениями вы руководствуетесь в работе с клиентом. Иногда понимание своих ощущений даже на уровне «нравится — не нравится» помогает выбрать верный путь достижения нужных результатов. Вещи, которые нам нравятся, быстро становятся частью нашей жизни. А вещи, которые вызывают внутреннее отторжение, служат серьезным барьером для реализации даже очень простых схем работы.