Eliminate — устранение бессмысленных и нежелательных взаимодействий, которые не добавляют ценности.
Enable — передача всего, что возможно, на сторону клиента, то, с чем клиент справится самостоятельно или сделает лучше провайдера.
Extend — расширение ценностного предложения за пределы основного предложения компании с помощью ресурсов партнеров. Действительно, мы можем полностью удовлетворять потребности клиентов с помощью ресурсов, которые не контролируются нашей организацией