Я заметил, что вопрос «Что, по-твоему, я имел в виду?» успешно устраняет недоразумения и обиды. Нам всегда кажется, что люди вокруг реагируют на все так же, как и мы. Но это не так. Только узнав, что на самом деле происходит в голове у нашего партнера, мы сможем залечить раны, возникшие из-за недопонимания. Чем больше у нас информации и чем она точнее, тем легче компенсировать ущерб.