Если человек спокоен, уверен в своих силах и сталкивается с тем, чего не ожидал, он не пытается сразу оценить ситуацию, а наблюдает за ней, дает ей развернуться.

Чем менее уверен в себе человек, тем более быструю и резкую оценку пытается дать окружающему. В его восприятии все делится на белое и черное. Он воспринимает мир либо хорошим, либо плохим. И людей воспринимает точно так же: делают они то, что он ожидал, – значит, это хорошие люди. Не делают – плохие, и это несправедливо по отношению к нему.