В начале работы мы узнаём желание клиента — то, что он хочет изменить. На основе этого мы чётко понимаем цель, которую он хочет достичь. Затем мы выясняем запрос/проблему, которая стоит на сегодняшний день. Клиент пришёл с этой проблемой, чтобы решить её.
Помощь клиенту в достижении его цели/запроса — это и есть коррекция. Но важно всегда чётко определить причину возникновения проблемы.