Технология «реверс» заключается в том, что как только мы слышим сопротивление, связанное с недоверием: «сомневаюсь», «вряд ли», «мне кажется, что нет» и так далее, – то сразу нужно задать человеку открытый вопрос, который касается его картины мира.
Важно! Самые эффективные вопросы начинаются на букву «к» («как?», «какой?», «какие?», «куда?», «кому?»), затем «что?» и «где?». Забудьте вопрос «почему?».