Елена О.
Елена О.цитируетв прошлом месяце
для процессов — подпроцессы и их взаимодействие;
для подпроцессов — бизнес-функции/сценарии и подразделения, которые их выполняют;
для потоков работ в рамках бизнес-подразделения — выполняемые действия (могут декомпозироваться на более низкие уровни, чтобы показать задачи, из которых они состоят);
проблемы и их последствия, в привязке к одному или нескольким подпроцессам, бизнес-функциям, действиям или задачам, на которых они сказываются;
возможности для оптимизации и ожидаемый эффект, в привязке к части бизнеса, к которой они относятся;
метрики (численность сотрудников, объем выполняемой работы, частота ошибок), привязанные к точке операции, в которой они измеряются;
ИТ-приложения и где они используются в организации;
основная функциональность каждого ИТ-приложения;
данные — где хранятся, как редактируются и как используются;
правила — писаные и неписаные;
процедуры принятия решений с вероятностями каждого возможного исхода;
нормативы качества/продолжительности/производительности и т.п.;
политики и требования внутреннего аудита;
требования к измерению эффективности.
  • Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0, Джек Хилти, Дэн Моррис, Марк Шарсиг, Матиас Кирхмер, Питер Франц, Раджу Саксена, Тони Бенедикт
  • Войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать
    Поддержка
    0
    Не удалось загрузить чат
    Попробовать ещё раз
    К сожалению доступов к cookie нет.
    Подтвердите переход на новую страницу