Для получения оптимального результата в управлении качеством необходимо построение модели системы менеджмента качества.

Модель системы менеджмента качества – это инструмент, который позволяет осуществлять управление качеством на предприятии посредством систематического выполнения следующих действий:

• мониторинга системы (определение достигнутого уровня качества);

• анализа полученных результатов мониторинга (сравнения показателей с первично заданными значениями);

• разработки и внедрения конкретных действий по улучшению (корректирующих мероприятий).