При этом он должен не просто спросить у человека: «Ну как вам?», а задать вопрос, ответ на который вас интересует. Например: «Какие конкретные результаты вы получили?», «Какую экономию вы получили?», «Что изменилось?»… Такие отзывы будут намного эффективнее эмоциональных оценок.