Оформить подписку
Войти
Александр Стома
цитирует
9 лет назад
Многие руководители ошибочно полагают, будто их сотрудники рождаются профессионалами сервиса. Они не понимают, что людей нужно обучать культуре обслуживания и регулярно обновлять их навыки.
Джон Шоул
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
1.7K
637
10
103
Войти или зарегистрироваться
, чтобы комментировать