Позвольте записать ваше возражение - фраза, снимающая любое напряжение.
Конфронтация добавляет стресс, но не решает проблему.
Интересно и точно описаны типы личностей в работе. Свежий взгляд на стресс.
Довольно интересная разбивка на 4 типа личности. Свой определил сразу же. С определением типа коллег и прочих знакомых - уже сложнее, но возможно, если плотно общаешься с человеком.