Впечатления
Решил прочитать книгу после просмотра кино "Основатель". Эта книга о другом.
Советую её людям из индустрии обзепита и начинающим руководитедям. Людям с опытом руководства многое будет уже известно.
Во-первых, не Макдоналдс, а Вкусно - и точка ))) шутка. Но книга точно про бизнес в России. Все примеры локальные
Во-вторых, много воды.
В-третьих, много базовых понятий. Это хорошо для начинающих, скучно для тех, кто в теме.
После прочтения книги я вынес, что незаменимых сотрудников не должно быть. Если такие есть, то ты ставишь себя в опасную позицию. Нужно создавать важные стандарты и делать все возможное, для того чтобы все в компании их выполняли. Стандартизируй все процессы, делай их максимально понятными, шаг за шагом, не нужно хвататься сразу за весть бизнес. Обязательно поощряй людей за соблюдение стандартов, давай корректирующую обратную связь. Менеджер может давать такую связь даже генеральному директору, если он нарушает стандарты.