Много воды, растекания мыслей по древу и вставок не к месту непонятно зачем. Всю первую часть книги можно было свести в объем одного листа А4. Вторая часть занятная. Не со всеми тейками авторов по поводу реагирования на провокации и речевые нападения согласна, но полезное для себя почерпнула.