Хорошая книга как для развития переговорных навыков, так и для улучшения бытового общения. Аудиорассказчик читает хорошо и понятно.
Советую!
Прекрасная книга о том как работают эмоции и тонкости коммуникации
Полезная книга для людей, которые хотят общаться на нормальном языке с уважением к оппоненту. Очень понравилось!