Максим Недякин — впечатления и отзывы

Автор

    Диана Шаблинскаяделится впечатлением4 месяца назад
    🔮Мудро
    💡Познавательно
    👍Советую
    🐼Мило

    Я бы сказала, что это очень добрая книга :) Как человек проработавший в сфере услуг не могу не согласиться с каждым словом автора. Именно сервис, отношение к людям, помогает строить крепкую лояльность к компании и взращивать "своих" преданных фанатов. Если вы владелец школы, ресторана или магазина, то рекомендую вам эту книгу.

    Gemma Warrenделится впечатлением2 года назад
    👍Советую

    Хорошо написана, бумажный экземпляр стоит 4к, (дороговато) я лично для себя мало чего подметила из этой книги, отлично подойдет для тех, кто только только знакомится с сервисом

  • Сергей Павловделится впечатлением6 месяцев назад
    👍Советую

    Хорошая книга

    Анюта Великановаделится впечатлением8 месяцев назад
    👍Советую

    Увеличивать лояльность к Клиентам-это то что нужно во всех сферах. Рекомендую к прочтению! 👍🏻

    Еваделится впечатлением8 месяцев назад
    👍Советую

    Суть книги кратко: относитесь к клиентам человечно, вникайте в их истории поддерживайте их, вставайте на их место

    Вера Козырецкаяделится впечатлениемв прошлом году
    👍Советую

    Понимаю одно , что дано быть руководителями единицам (. Сталкивалась с ситуацией, когда руководитель пытается все делать по шаблону и все строго контролирует , каждый твой шаг , но при этом «именно требует,»от тебя счастливого настроения и высокой результативности . Но как твое настроение может быть в норме , если каждый твой ошибочный чих жестко критикуется , а высокие результаты не поощряются и принимаются за норму ?!И если ты устал и не можешь быть ежемесячно номером 1 , то для нее это траур.Да , возможно , что несколько месяцев это работало , но на данный момент ,коллектив устал от подобного метода управления и скоро весь разбежался т.к. отсутствовало желание приходить на работу т.к найдется то, чем руководитель не будет доволен . При этом , есть опыт работы в смежных компаниях .с руководителем , который давал свободу выбора и не навязывала шаблонные стандарты - подстраивалась под сотрудников по возможности - в благодарность получала высокие результаты работы и счастливых сотрудников! Мы всем коллективом понимали , что она делает для нас больше , чем указано в ее трудовой инструкции и просто не могли ее подвести .

    Ирина Марковаделится впечатлением10 месяцев назад
    👍Советую

    Познавательно, рекомендую

    Ruslanделится впечатлениемв прошлом году
    👍Советую

    Очень полезная и интересная книга. Наполнена глубоким смыслом и реальными жизненными кейсами. Однозначно рекомендую руководителям и владельцам бизнеса любых сфер деятельности!

    С уважением,
    Руслан Лукьянов

    Юлия Гулюкделится впечатлениемв прошлом месяце
    🔮Мудро
    💡Познавательно
    🎯Полезно
    👍Советую

    Очень близкая по духу мне книга. В менеджменте я 9 лет, 4 из них на руководящих позициях. Последний год — руковожу собственной организацией. Сейчас столкнулась с управленческим кризисом и искала новых идей, чтобы наладить культуру в команде. В итоге наскринила половину книги, набрала себе несколько заметок с идеями, которые уже адаптировала под нашу среду и буду внедрять по возвращению из отпуска. В общем, очень полезная книга даже для руководителей с опытом.

  • Алена К.делится впечатлением7 месяцев назад
    👍Советую

    Отличная книга♥️