Остановки нередко называют незапланированными заданиями, поскольку они всегда происходят неожиданно. Остановка сама по себе не является процессом, следовательно, поток работы нарушается, в результате чего происходит потеря времени и ресурсов.
Система бережливого офиса помога
Примеры перепроизводства:
составление отчетов, которые никто не читает и которые никому не нужны;
изготовление лишних копий документов;
пересылка одного и того же документа по электронной почте или факсу несколько раз;
ввод повторяющейся информации во множество документов;
бессмысленные собрания.
Цель бережливого производства — выявить, проанализировать и устранить все потери в производственном процессе
Административные издержки составляют, как правило, 60–80% от конечной цены продукта. Ч
Система принципов 5S:
1. Сортируй
Не уверен — откажись!
2. Соблюдай порядок
Свое место для каждого предмета и каждый предмет на своем месте!
3. Содержи в чистоте
Чистота — залог бережливости!
4. Стандартизируй
Стандартизация – основа любых улучшений!
5. Сохрани достигнутое
Проводи проверки, чтобы сохранить достигнутое и преуспеть!
Бережливый офис не решит всех проблем организации. Задача данной системы — обеспечить адекватное, нацеленное на устранение потерь поведение сотрудников.
У каждого совещания должны быть четкие цели и повестка дня. Цель — это то, чего вы хотите достичь по итогам совещания. Повестка дня — это то, как вы будете этого добиваться.
Если сотрудник не может получить информацию о том или ином процессе, то, выполняя его, он будет импровизировать, и в результате у организации могут начаться проблемы. Когда процессы не стандартизированы и клиенты компании видят, что одно и то же задание каждый раз выполняется по-разному, они теряют доверие к ней и ее персоналу.
Важно, чтобы сотрудники знали, что они контролируют выполняемую ими работу, а не работа определяет совершаемые ими действия.
Создайте атмосферу, в которой сотрудники чувствовали бы, что они могут свободно обсуждать то, в каких сферах требуются улучшения. Это происходит, когда люди знают, что их не будут винить за случайные ошибки и что акцент всегда делается на том, как усовершенствовать тот или иной процесс, а не на том, кто виноват в неэффективной работе. Основное внимание уделяйте фактам, касающимся процесса.
