больница больницей, но важно, чтобы человек не переставал себя чувствовать человеком.
Пациент больницы беспомощен и неравноправен другим участникам процесса. Ему просто говорят: «Сейчас мы тебе отпилим ногу», и он должен ответить: «Спасибо большое, пилите, как вам удобнее — выше или ниже колена?» Ему не объясняют почему, какие есть риски, можно ли вообще не отпиливать. А ведь именно для этого перед приемом врача мы подписываем информированное согласие — чтобы объясняли. Никакого информирования пока что не происходит, и это прямое наследие советской медицинской системы.
Также крайне важно, чтобы медики перестали бояться просить о помощи. Я вижу, что для многих это пока сложновыполнимая задача. И бояться им есть чего. Например, региональный врач боится увольнения.
волонтерство не знает чинов — оно уравнивает всех, и в этом его огромная сила.
Чтобы позвать волонтеров, от врачей требуется определенное профессиональное мужество.
Очень важно, что система перестает быть замкнутой, как только в больнице появляются посторонние глаза. Чем бы конкретно ни занимались волонтеры в палатах или на подступах к ним, они всегда решают одну и ту же проблему: замечают слабые места, которых уже не отлавливает замыленный взгляд штатных сотрудников, и пытаются решить их самостоятельно, а затем, если не получается, передают на уровень выше. Таким образом, делая систему более прозрачной, волонтерство повышает качество медицинской помощи. Оно необходимо для того, чтобы участники лечебного процесса друг друга слышали.
Я наблюдаю за медицинской системой не первый день, и она, как ни горько сознавать, не меняется: попадая в больницу в качестве пациента, человек становится ее собственностью. Человек превращается в единицу в системе отчетности — со временем он окажется либо в списке выбывших по выздоровлению, либо выбывших по смерти. И все.
Пациент больницы беспомощен и неравноправен другим участникам процесса. Ему просто говорят: «Сейчас мы тебе отпилим ногу», и он должен ответить: «Спасибо большое, пилите, как вам удобнее — выше или ниже колена?» Ему не объясняют почему, какие есть риски, можно ли вообще не отпиливать.
Многие собирались «спасать мир». Но Юля Борисова сразу всех предупреждала: это верный путь к быстрому выгоранию. «Спасателям» важны внимание к их персоне и благодарность — это известно из практики волонтерства в любой сфере, — а на внимание к ним нет ни времени, ни сил. Все внимание — на пациентах, помощи медперсоналу. Нужно сосредоточиться на процессе и четко видеть цель своей работы.
В больнице дурдом, но говорить об этом, конечно, нельзя, картина печальная.
Если человек болеет в одиночестве, то его выздоровление займет больше времени, чем у того, кто окружен заботой семьи. В больнице действуют те же законы. Человеку бывает нужно просто внимание и просто общение.