Единственная экологичная модель прогрева
• Этап 1. Прогрев на формирование лояльности.
• Этап 2. Прогрев на подтверждение экспертности.
• Этап 3. Прогрев на подтверждение ценности продукта или услуги.
• Этап 4. Продажа.
• Этап 5. Демонстрация процесса и результатов.
Говорить о себе или о своих услугах, используя профессиональную лексику, = потерять потенциального клиента.
Пока мы не говорим о себе, своих достижениях, проектах, нас/их не существует. Мы присутствуем в информационном пространстве только тогда, когда говорим о себе.
Поэтому ответ на вопрос «Для чего я публикую пост?» будет состоять из двух частей:
• чтобы клиент совершил нематериальное целевое действие (подумал о нас как о личности, эксперте или продукте/услуге так, как нужно нам);
• чтобы клиент совершил какое-то материальное целевое действие (сделал то, что нужно нам).
Чтобы между вами и вашей аудиторией были доверительные отношения, их можно и нужно строить по формуле доверия.
Выглядит формула доверия так:
(открытость + надёжность) × время
чтобы люди выбирали нас как экспертов, покупали у нас как у предпринимателей, нам нужно строить образ человека, «вызывающего доверие».
доверие – открытые, положительные взаимоотношения, которые основаны на уверенности в порядочности и доброжелательности человека.
Составьте список своих идеальных клиентов: которые не требуют скидку, схожи с вами по ценностям и взглядам, сразу же оплачивают и не задают лишних вопросов, не присылают миллион правок (уверена, вы поняли, о ком я говорю) – попробуйте описать их. Вы увидите, как они похожи друг на друга в потребностях, желаниях и страхах.
Можно просто им мысленно сказать: «Ваше мнение услышал(а), но вы не моя целевая аудитория. Спасибо за повод ещё раз себе напомнить, для кого я пишу».
по совету Артёма, на нём же можно выстраивать взаимодействие с любой аудиторией.
Нужно лишь ответить на три вопроса, которые девушка уже задала монстру:
Вопрос 1. Кто здесь?
Вопрос 2. Что ты здесь делаешь?
Вопрос 3. Что я могу для тебя сделать? или Что я могу тебе дать?
