Кто такой SMM-менеджер?
SMM-менеджер это человек, занимающийся продвижением какой-либо компании, фирмы, их продукции, иногда отдельных людей в интернете (преимущественно в социальных сетях). Он создаёт своему заказчику положительный имидж в сети, пишет ответы на комментарии и вопросы, размещенные в социальных сетях заказчика. Устраивает различные акции, всячески старается привлечь внимание к своему заказчику и его деятельности или товарам.
В сущности, менеджер социальных сетей — это своего рода политтехнолог, которому поручено разрабатывать и приводить в действие маркетинговые стратегии и компании в социальных сетях.
Можно сказать, что менеджеры социальных сетей — это профессионалы, которые контролируют, вовлекают, измеряют и направляют социальное крыло бренда, будь то бизнес или человек. Давайте назовем их людьми, стоящими за брендом, которых публика не замечает, но которые являются одними из самых ценных членов любой маркетинговой команды.
Являются ли некоторые посты более эффективными, чем другие?
Если это так, то что делает один пост более эффективным, чем другой?
Что нужно делать со своими материалами, чтобы они и дальше получались такими же эффективными, как этот пост?
Что бы вы ни делали, делайте это просто, не мудрите
убедитесь, что в ваших материалах всегда есть призыв к действию, привлекающий людей и подталкивающий их к покупке или взаимодействию с брендом.
Обязательно подумайте об этом:
Что делает вашего клиента уникальным?
Каковы интересы, проблемы и запросы аудитории?
Есть ли что-то, что бренд может предложить людям, которые не относятся к его целевой аудитории?
Вот четыре основные задачи менеджера социальных сетей:
Работа с общественностью. Мониторинг обстановки и реагирование на проблемы обслуживания клиентов, поддержка репутации компании в социальной сети.
Влияние на общественность. Установление связей с общественностью и платформами, часто через распространение качественного контента и создание общих проектов.
Коммуникация с общественностью. Поиск потенциальных партнёров в области продвижения бренда и общение с влиятельными блогерами, контентмейкерами в социальной сети.
Формирование и реализация клиентской базы. Формирование определённой аудитории, которая впоследствии может стать массой потенциальных клиентов.
Grammarly
Grammarly — это онлайн-платформа для проверки грамматики, орфографии, орфоэпии и обнаружения плагиата. Программа помогает убедиться, что в вашем контенте нет опечаток или банальных ошибок. Этот инструмент имеет бесплатный плагин, который могут использовать каждый менеджер социальных сетей. Grammarly подчеркивает ошибки в написании, и сразу предлагает варианты замены. Если вы хотите начать профессиональный путь, то вам обязательно нужно скачать Grammarly. Всем рекомендую.
Это всего лишь небольшая часть того перечня инструментов, которые SMM-менеджеры используют в своей повседневной жизни и работе. А теперь давайте посмотрим, как вы можете заставить все это заработать.
Если дочитали до этого момента, то, вероятно, либо уже заинтересовались SMM, либо вам просто интересно было узнать, что это такое. Так, если
Crowdsignal
Создание опросов в социальных сетях — это современный тренд, который не только нравится потребителям, но и позволяет им взаимодействовать с брендом. С помощью Crowdsignal вы также можете добавить визуальные элементы, такие как логотипы, чтобы сделать опросы более привлекательными. Бесплатная версия имеет неограниченное количество опросов и никаких ограничений на объем контента, который вы можете создать, или данных, которые вы можете собрать.
Infogram
Поможет вам самостоятельно создавать визуально привлекательную инфографику. Infogram имеет несколько сотен встроенных шаблонов для создания красивых диаграмм, карт, графиков и панелей мониторинга, которыми вы можете легко поделиться. Очень приятный интерфейс сочетается с большим спектром возможностей. Infogram один из самых совершенных на сегодняшних день помощников для SMM-менеджера.
Post Planner
Даже лучшие менеджеры социальных сетей иногда пытаются найти правильный тип контента, чтобы поделиться им. Вот тут-то и появляется Post Planner. Его движок анализирует веб-сайты, чтобы выявить наиболее эффективный контент, который соответствует вкусам вашей аудиторией.