Человек не проживает жизнь, к которой готовился.
Человек не проживает жизнь, о которой мечтал.
Человек не проживает жизнь, которой достоин.
Человек проживает жизнь, на которую решился.
если в разговоре с тобой другой человек хочет тебя глубоко понять, и это не мама, не жена, не любовница, не начальник – это продавец.
это путь обычного человека, обывателя. Всё, чего он не понимает, он заслуженно или нет принижает.
Встречаешься с человеком, ищи тему, на которую он захочет с тобой говорить. Такая тема есть у каждого. Она не одна. Ищи, пока не найдёшь, и тогда у тебя будет ключик, способный открыть душу другого. Понимаешь
Важный момент: «лучше» для покупателя совсем не то же самое, что «лучше» для продавца
Самый короткий путь к пониманию правил, по которым живёт человек, – это оценить, с какой группой он себя ассоциирует. Если он бандит, он точно будет жить по бандитскому своду правил. Если он выпускник MBA, то можно с закрытыми глазами сказать, по каким правилам он будет выбирать себе работу, машину, жену
Что для него важно? Что для него важнее всего остального? Чтобы понять ответы, надо узнать, на что он тратит жизнь, деньги, как принимает решения, что берёт во внимание, о чём читает и на какие темы любит говорить.
Про ценности ты понял? Всё, на что человек тратит время, деньги, что влияет на его решения, и всё, о чём он хочет читать и говорить, – ценность. Для одного его дипломная работа – ценность, для другого – ребёнок.
– А что с последним автобусом?
– Уходящий последний автобус – это событие. Ценность здесь – комфорт и безопасность, в которой был бы человек, если бы успел на этот автобус.
Для каждого человека есть дело, где он будет лучше других.
Не можешь делать жизнь людей лучше – ну так не делай её хуже. Не лги, не злоупотребляй доверием.
