руководитель должен улучшать подконтрольные ему процессы.
Например, «отсутствие лопаты» — это точно не проблема, а «отставание от почасового графика рытья ям» — уже может быть проблемой.
руководитель должен решать возникающие проблемы.
Следует проводить работу, направленную на постоянное формирование видения развития организации (производства, цеха, отдела, участка и т.д.). Работники должны понимать перспективы и планы развития организации. Именно так они смогут быть уверенными в завтрашнем дне.
Перед любым изменением, до применения административных рычагов воздействия, следует заинтересовать работника в предстоящих изменениях.
Попробуйте одну неделю относиться к любым трудностям с позитивом, воспринимать их как тренировку ваших навыков и характера. На самом деле всё достаточно просто. Сразу после того, как вы сталкиваетесь с проблемой, или ранее неприятной для вас задачей, улыбнитесь и скажите «как хорошо, что мне нужно…», «теперь я научусь … (или стану лучше в… и т.д.)». Подумайте о том, какие преимущества для вашего развития принесёт решение этой проблемы, на сколько опытней и ценнее как сотрудник вы станете.
Не бывает нерешаемых проблем.
Помните, что в соответствии с философией Бережливого производства, проблема — это хорошо, это возможность для улучшений.
Работать в хорошем и понимающем коллективе всегда эффективнее и приятней. Проблемы решаются быстрее, и работа реализуется легче, когда все работники понимают, что надо делать и делают это. Приятней работать, когда в коллективе существуют полезные парадигмы и правильные привычки.
Хорошим тоном для формирования правильных и бережливых парадигм является такое дополнение к фразе, как «приходи с предложениями». Таким образом можно сформулировать привычку думать над решением той или иной проблемы и формулировать предложения, а не просто приходить с проблемой.
