Помните, во всем многообразии жизненных сценариев у вас только два пути: к цели или от нее. Куда пойдете?
Как известно, если все время работать и никогда не отдыхать, можно стать самым богатым человеком на кладбище
Стремитесь к желаниям, а не целям.
Мы быстрее достигаем успеха в личных делах: всего лишь замените «цель» на «желание» — и ваше отношение к работе изменится. Это как если заменить «проблему» на «задачу». Каждую задачу разделите на несколько шагов. Пусть они будут небольшими, но конкретными действиями: звонок, встреча, отчет, резюме, интервью. Из маленьких шагов состоит большой путь.
пражнение «30 способов».
Возьмите первый попавшийся предмет и придумайте 30 способов его использовать. Именно 30! Вначале мозг будет сопротивляться, но потом вы заметите, как он находит все новые и новые решения.
Марк Твен заметил: «Два самых важных дня в твоей жизни: день, когда ты появился на свет, и день, когда понял — зачем».
Переживаете, что вложите много знаний в персонал, а они уйдут? Страшнее, что не научатся и останутся.
ют инициативу.
2. Они заставляют человека думать, что ошибка — это плохо, и человек в следующий раз будет бояться взяться за новую задачу.
Но ведь стоит вдуматься: если человек не ошибается — это значит либо то, что он ничего не делает, либо то, что он делает что-то простое.
Взыскание по ТК РФ варьирует от замечания до увольнения. В некоторых ситуациях за проступок одного сотрудника можно призвать к ответственности весь отдел, отправив, например, их на уборку офиса. Бывает и хуже, когда за ту же ошибку всех штрафуют.
Денежный штраф должен быть в разумных пределах: нет плана — нет премии, но с сохранением базовой части. Как в анекдоте: «Шеф, я работаю у вас на полставки, поэтому прошу орать на меня вполголоса».
Как сказал Олег Тиньков: «Знать и делать — разные вещи. Без правильных людей ничего не получится».
Возражать — это нередко стучаться в дверь, проверяя, есть ли кто дома.
Дельфина де Жирарден, французская писательница
• признать ошибку;
• оперативно действовать;
• предложить мириться;
• оказать поддержку;
• провести работу над ошибками.
• Категорически запрещено:
• скандалить и конфликтовать;
• открыто обсуждать вопросы при других клиентах;
• игнорировать жалобы и избегать ответственности;
• и главное, расстраиваться самому.
