Поэтому если имидж вашей марки негативен, если восприятие вашей марки целевой аудиторией не соответствует вашим задачам, я бы сильно вам советовал применять мультибрендинговую стратегию. То есть выводить другой бренд на другую позицию, и продвигаться на нее. Если имидж исходной марки убит окончательно, то лучше ее выбросить, чем пытаться переубеждать потребителя в том, что марка изменилась, компания изменилась и теперь ситуация совсем другая. Переубедить большую группу взрослых людей (а именно люди принимают решения о покупках, не зависимо от того частные это лица или должностные) практически не реально, тем более, с помощью средств массовой коммуникации.
Невозможно придумать новую потребность, возможно, придумать лишь новый способ удовлетворения уже существующей потребности.
Непонимание покупателем отличия вашего товара от других — верный путь к вынужденному снижению цены.
«реклама — это то, что ты делаешь, когда не можешь встретиться с потребителем лично. Вместо себя ты „посылаешь“ телевизионный ролик или печатное объявление».
Поэтому, еще раз повторюсь, пожалуйста, господа, задайте себе вопрос, а можете вы ваш слоган, ваш текст, аудио-ролик, видеоролик произнести человеку, глядя в глаза. Вашему клиенту, если вы его увидите живьем. Если нет, не давайте эту рекламу! Боже, упаси. Если можете — это как минимум, не плохо. И тут уже есть, что обсуждать дальше.
Выражаясь математическим языком, узнаваемость торговой марки необходимое, но недостаточное условие ее приобретения.
реклама отвечает за пробные покупки, а ваши бизнес-процессы (в данном случае речь идет о закупке/производстве и клиентском сервисе) за лояльность покупателей,то есть за повторные покупки.
роверить, так ли это, очень просто: спросите у потребителей, что они думают о товаре, почему его покупают? Если более 60% респондентов ответят в одном ключе, значит, марка является брендом. Иначе — нет.
При этом, пожалуйста, пусть ваша реклама будет веселой, прикольной, запоминающейся, креативной. Я двумя руками «за». Но это должен быть фон для донесения причины, по которой с вами разумно работать.
«Если компания не сегментирует рынок, рынок сегментирует компанию». И ещё более жёсткая: «Если вы не мыслите сегментами, значит, вы не мыслите вообще»
