Уверенность — это не наличие чего-то, это отсутствие заинтересованности в том, что о вас думают другие.
Согласно американскому психологу Гэри Смолли, есть шесть уровней коммуникации в отношениях (от более низкого к более высокому):
болтовня (small talk);
обмен фактами;
мнения;
чувства;
потребности;
убеждения, верования.
Согласно американскому психологу Гэри Смолли, есть шесть уровней коммуникации в отношениях (от более низкого к более высокому):
болтовня (small talk);
обмен фактами;
мнения;
чувства;
потребности;
убеждения, верования.
Заполните карту своих потребностей по шаблону ниже: а) что нужно было мне; б) что нужно собеседнику; в) поняли ли мы друг друга?
Возникла метафора, что общение без обратной связи — это как ходить в ботинке с мелкими камешками. Можно делать так долго и даже дойти куда хочешь, но в процессе будет неудобно и неприятно. А когда регулярно даешь обратную связь, не боишься ее — как будто ты останавливаешься время от времени и вытряхиваешь ненужные камешки из ботинка. И идешь себе дальше совершенно свободно.
«В современном мире важно уметь адаптироваться, но не предавать себя. Мне кажется, аутентичное общение — ровно про это».
Негативные эмоции могут быть связаны с тем, что человек не чувствует себя услышанным и понятым и, вероятно, испытывает незащищенность.
Важно учитывать, что не во всех контекстах уместно исследовать внутренний мир. Иногда нужно просто решить какой-то вопрос и вместо высказывания обид и мнений проанализировать все факты, понять, что устраивает, а что нет, и двигаться дальше. Разговор про чувства и потребности подразумевает большую открытость с вашей стороны и готовность со стороны собеседника. Это лучше подходит для личных отношений.
Поначалу эмоции полезно анализировать письменно, например, записывать их в приватный телеграм-канал или в «Заметки» на телефоне либо вести традиционный бумажный дневник. Записывать туда, что вы делали, что услышали от сложного собеседника, что чувствовали в этот момент, как отреагировали и что ответили. Такая практика поможет разобраться в том, какие эмоции у вас на самом деле возникают, когда кто-то «раздражает», «бесит» или «триггерит»
Аутентичность в коммуникации подразумевает, что сперва нужно научиться понимать маркеры-эмоции, которые возникают в разговоре
