Основатели великих компаний — Дэвид Паккард из HP, Macapy Ибука из Sony, Джордж Мерк из Merck, Уильям Макнайт из ЗМ и Пол Галвин из Motorola — сумели понять, что важнее знать «кто ты такой», чем «куда ты идешь», поскольку ответ на второй вопрос будет меняться в соответствии с изменениями в окружающем мире.
Менеджеры постепенно позволили операционной эффективности занять место стратегии. В результате мы пришли к конкуренции с нулевой суммой, стагнации или снижению цен и давлению на издержки, что подрывает способность компаний к долгосрочным инвестициям
Стратегия — это создание уникальной и ценной позиции, включающей особый набор видов деятельности. Если бы существовала только одна идеальная позиция, нужды в стратегии не было бы. Компаниям бы требовалось лишь одно — первыми найти и использовать ее. Суть стратегического позиционирования состоит в выборе видов деятельности, отличающихся от деятельности конкурентов.
Позиционирование, которое когда-то было сердцем стратегии, сейчас отвергнуто как слишком статичное понятие для современных динамичных рынков и постоянно меняющихся технологий.
Суть проблемы заключается в неспособности отличить операционную эффективность от стратегии.
Третий источник позиционирования — сегментирование потребителей по различиям доступа к ним. Хотя потребности одного сегмента могут совпадать с потребностями другого, наилучшая конфигурация деятельности для их привлечения различна. Я называю этот тип позиционированием, основанным на доступе к клиентам. Доступ может зависеть от географических, количественных или любых других факторов, которые требуют разных видов деятельности для наиболее эффективной работы с потребителем.
Работники, видящие перспективные возможности, могут спросить себя, приведет ли их использование к углублению связей с потребителями и расширению сбыта.
Значение стратегических принципов лучше всего видно по результатам, которые они приносят.
Как сказал журналист и политолог Уолтер Липпман, «талант выдающегося руководителя заключается в том, чтобы создать ситуацию, с которой может успешно справиться человек, не имеющий таланта, но обладающий здравым смыслом».
Стратегия — это создание уникальной и ценной позиции, включающей особый набор видов деятельности. Если
