Главные секреты абсолютной уверенности в себе». (Роберт Энтони)
Если руководитель видит ошибки своих работников, но ничего не предпринимает, то он также виновен. И скажу больше: виновен сильнее, чем подчиненный, который сделал ошибку.
Руководитель не должен смотреть только на результаты, обязательно надо определить контрольные точки и следить за текущей работой, которая должна привести к успешному результату.
Прежде чем давать какое-либо задание, руководитель обязан конкретно сформулировать цель и средства для наилучшего достижения. Бесцельная работа – безнравственна, пуста, утопична.
Подчиненный должен точно знать, куда идти. И какие цели необходимо достичь в какие сроки. Кто должен помогать в этом, и какие ресурсы ему на это выделены.
– что было раньше, что на данный момент, срок, когда надо завершить, на что это работа влияет;
– какие ошибки могут быть при выполнении работы, какие препятствия, если это связанно с какими-то людьми, попытайтесь немного рассказать про этих людей;
– к чему приведет результат его работы!!!
Менеджер должен знать значимость работы для общего дела, это его еще больше подстегнет.
Хороший руководитель не должен перекладывать ответственность неудачи на своих подчиненных. Руководитель находиться у руля, он должен вести, он должен предвидеть. Если ошибся, признай!
Руководитель обязан, делегируя работу, передать своему менеджеру максимально детально информацию об этом задании или деле, а именно:
Если Вы зашли с вопросом к руководству, у Вас должно быть, как минимум три ответа на этот же вопрос. И предварительно отфильтрован через 5 «Почему»?
подчиненными говорим на языке проблем.
Никогда не решайте за подчиненных, они так же обязаны приносить вопрос с возможными ответами. Они должны искать варианты и приносить Вам. Вы должны грамотно задавать вопросы и выводить их на ответы.
Всегда надо слушать до конца.
Есть один проверенный способ: представить себе, что это очень важный человек, например, Учредитель компании или просто Президент страны, с которым Вы лично беседуете.
Проверено! Работает!
