работе с клиентами на этом этапе я часто использую небольшую провокацию — нарочно начи
Для корректной постановки задач новому сотруднику вместо привычной модели SMART[1] предлагаю наш отечественный принцип ВОДКИ.
Цель должна быть:
вдохновляющей;
ограниченной по времени;
дерзкой (да, даже на испытательном сроке!);
конкретной;
измеримой.
Принцип STAR
Чтобы получить внятную информацию о каждом достижении кандидата, можно использовать вот такую несложную схему:
Situation – ситуация: «С какой ситуацией, какими проблемами вы столкнулись, начав работу?»
Task – задача: «В чем состояла задача и кто ее поставил?»
Action – действие: «Что вы предприняли?» (разбираем действия кандидата пошагово). «Во взаимодействии с таким-то коллегой что делали вы, что делал он?»
Result – результат: «Итог вашей работы? Почему это можно считать именно вашим достижением?»
Если сфера деятельности, для которой вы ищете специалиста, очень узкая, можно ограничиться выборкой из трех кандидатов (подбираются по тому же принципу: один в точку, второй чуть выше уровнем, третий чуть ниже).
Если же компании теряют деньги, а персонал — здоровье, значит, что-то идет не так.
Клиент: «У меня проект горит! Человек нужен вчера!»
Рекрутер или консультант: «Я прямо сегодня просмотрю базу. Сразу позвоню тем, кого найду, и завтра расскажу вам о результатах: если не кандидата, то информацию по рынку мы получим. Размещу на всех порталах информацию о позиции и активно начну поиск. От вас нужна гибкость в назначении интервью, от меня — информация о ходе поиска. За неделю можем получить неплохой результат».
Выберите формулировку такого рода: «Я пока не знаю точно, как представить вам проект, поскольку он в некоторой степени конфиденциален, а у меня мало информации о вас».
Чтобы глубже проанализировать мотивацию кандидата, помимо вопросов бланка можно использовать прием «Векторная мотивация», приведенный в главе «Постановка задачи на поиск». Особенно если кандидат сам затрудняется в оценке. Попросите кандидата измерить в процентах свою профессиональную, карьерную и материальную мотивацию на предыдущем месте работы. А потом сопоставьте результаты с тем, что может предложить ему ваша компания. Этот простой метод визуализации поможет растопить лед в разговоре с кандидатом
Уважаемый Иван!
Настоящим подтверждаем наше намерение заключить с вами трудовой договор на должность руководителя департамента.
Дата выхода на работу: ______________.
Место работы: __________________________________________.
Испытательный срок: 3 (три) месяца, считая со дня выхода на работу
Компенсационный пакет:
заработная плата до налогообложения составит 170 000 (сто семьдесят тысяч) рублей;
размер ежеквартальной премии до налогообложения составит 170 000 (сто семьдесят тысяч) рублей; при этом ежеквартальная премия не является гарантированной и зависит от выполнения персональных
структура разговора должна быть более жесткой: сначала задайте фильтрующие вопросы, чтобы не тратить свое и чужое время понапрас
