чтобы вырасти, нужно научиться видеть, что нуждается в улучшениях, и выдвигать идеи, направленные на развитие компании.
Это и есть следующий уровень нашей модели — «Зачем?». На этом уровне мы можем ответить нашим слушателям на вопрос «Зачем делать то, что я предлагаю?». Вот что я как руководитель скажу на этом уровне:
«Коллеги, выдвигайте идеи по улучшению нашей компании, чтобы она росла и развивалась, а вы развивались вместе с ней»;
«Коллеги, уточняйте настоящую цель заказчика в самом начале проекта, чтобы потом не оказалось, что вы проделали ненужную работу».
Уже лучше, правда? В отличие от уровней «Как?» и «Что?», на уровне «Зачем?» мы можем не просто передать информацию, а создать желание что-то сделать.
История — это не самостоятельная единица, а часть общения.
В этом и заключается, на мой взгляд, проблема сторителлинга в бизнесе: инструмент, который может не просто проиллюстрировать идею, но и передать глубокие смыслы и вдохновить на поступки, используется в основном для разогрева аудитории в стиле «Пока я ехал к вам».
Только там такие рассказы вводились в программу не для того, чтобы сделать ее чуть ярче и живее, — это был стратегический инструмент, и каждая история подбиралась с определенной целью (проиллюстрировать миссию, стратегию, видение и ценности компании).
Эксперимент показал, что нарративы, или истории, очень сильно влияют на субъективную ценность любого объекта.
Только там такие рассказы вводились в программу не для того, чтобы сделать ее чуть ярче и живее, — это был стратегический инструмент, и каждая история подбиралась с определенной целью (проиллюстрировать миссию, стратегию, видение и ценности компании).
Лауреат Нобелевской премии по экономике Джордж Бокс сказал об этом так: «По сути, все модели ошибочны, но некоторые полезны».
Майк Адамс писал: «Структура придает истории точность и порядок. Красоту музыкального произведения создают не сами звуки, но их расположение и ритм. Ваша задача не просто играть по нотам, но играть так, чтобы эта музыка вдохновляла слушателей, а для этого нужна структура. Но нотами всегда будет не структура, а сами события» [17].
. Итак, вот обещанный перечень вопросов.
