Помните, что попытка сэкономить на одежде приведет лишь к тому, что на вас попытаются сэкономить все остальные.
Если же вас опять спрашивают об этом, мой совет – посмотрите чуть дольше обычного прямо в глаза и скажите: «Думаю, мне не обязательно отвечать».
К сорока годам человек получает то лицо, которое заслуживает
Помните, что попытка сэкономить на одежде приведет лишь к тому, что на вас попытаются сэкономить все остальные
Некоторые «простые истины»:
♦ нет такой одежды, которая была бы нейтральной;
♦ все, что вы надеваете, представляет ваш выбор и говорит о вас;
♦ хорошие манеры нуждаются в подходящем наряде.
Общие итоги по первым минутам общения:
Самого главного представляют первым.
Представляйте себя сами, но избегайте навязчивости.
Избегайте при рукопожатии «дохлых рыб» и «руки-железо».
Произносите имена правильно, при сомнении – уточните.
Предлагайте визитные карточки по всем правилам (то есть так, чтобы укрепить свои отношения с партнером; см. главу 5).
Особое внимание уделите приему телефонного звонка клиента – это первые 10 слов в правилах телефонного бизнес-этикета.
«Я сделаю именно то, что сказал, и именно тогда, когда назначил время. Если мое намерение изменится, я предупрежу вас заранее для того, чтобы мое решение ни в коей мере не пострадало».
Исключение – клиент. Запомните, что в клиенториентирован– ной организации клиент более значим, чем даже старший по рангу в группе.
Как вы думаете, за какое время один человек составляет свое первое впечатление о другом? В течение первых 30–60 секунд в нашем подсознании создается образ человека. Этот навык сформировался еще в древние времена, в ситуациях, когда для выживания важно было мгновенно определить, кто перед вами: враг, которого надо ОСТЕРЕГАТЬСЯ, или друг, с кем можно ВЗАИМОДЕЙСТВОВА
