Екатерина Самарцева Корпоративные коммуникации на фоне глобальной рецессии: архитектура доверия. Кандидатская диссертация

В исследовании раскрываются многочисленные взаимосвязи между поведением компаний и их лидеров в условиях экономического кризиса и доверием к ним со стороны партнеров по взаимодействию (стейкхолдеров), между доверием и корпоративной репутацией, между репутацией и корпоративными коммуникациями.

Книга содержит практические, научно обоснованные рекомендации по выстраиванию корпоративных коммуникаций в условиях финансовых и экономических спадов и всеобщих «кризисов доверия».

Прикладная наука Бизнес Наука Виртуальный рассказчик

Правообладатель: ООО "Издательские решения"

Дата публикации оригинала: 2018

Год выхода издания: 2018

Издательство: Ridero

Бумажных страниц: 240

Книгу «Корпоративные коммуникации на фоне глобальной рецессии: архитектура доверия. Кандидатская диссертация», автор которой — Екатерина Самарцева, вы можете почитать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.

Екатерина Самарцева Корпоративные коммуникации на фоне глобальной рецессии: архитектура доверия. Кандидатская диссертация

О книге Цитаты19 Читают103 На полках

Прикладная наука Бизнес Наука Виртуальный рассказчик

Правообладатель: ООО "Издательские решения"

Дата публикации оригинала: 2018

Год выхода издания: 2018

Издательство: Ridero

Бумажных страниц: 240

Цитаты19

Сергей Рогачевцитирует2 месяца назад

Определенные слова устанавливают своего рода рамки (т.н. фреймы[66]: англ. frame — рамка, скелет, остов) для эмоциональных переживаний человека, выдвигая различные их аспекты на передний план и смещая, таким образом, акценты.

Комментировать

Сергей Рогачевцитирует2 месяца назад

Исследователи выделяют следующие основные стратегии реагирования: замалчивание или игнорирование кризиса; отрицание наличия кризиса; преуменьшение нанесенного ущерба; отвлечение внимания общественности; оправдание; признание ответственности; уклонение от ответственности или перенос на других; контратака на обвинителей; извинение; возмещение ущерба или компенсация[6]. В периоды кризисов корпоративные коммуникации подразумевают поддержание диалога между организацией и заинтересованными в ее деятельности сторонами и требуют разработки коммуникационных стратегий и тактик с целью минимизации ущерба для репутации и имиджа организации[7].

Комментировать

Сергей Рогачевцитирует2 месяца назад

Известно, что коммуникации могут быть аксиальными (лат. axis — ось), т.е. направленными на отдельных людей или малые группы, и ретиальными (лат. rete — невод, сеть), т.е. направленными на массовую аудиторию[112].

Комментировать