Хороший способ вести тяжелый разговор в спокойном ключе – делать это на ходу. Когда люди сидят за одним столом друг напротив друга, это настраивает их на конфронтацию. Во время ходьбы страсти успокаиваются, человек рассуждает более здраво, а смотрят собеседники в одну сторону, что помогает наладить взаимопонимание.
Если кто-то работает плохо, критикуйте его по горячим следам. Если кто-то работает хорошо, лучше тоже сказать ему об этом как можно быстрее.
Обратная связь должна быть максимально быстрой