Отличная книга в качестве вводной в тему:
Дает общие, но системные представления о предмете;
Есть рекомендации других книг для более глубокого изучения конкретных тем.

И. Балахнин

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

• 2.3K
• 2.2K
• 28
• 108