Интересная книга. Подойдет для того, чтобы в первый раз познакомиться с инструментами развития сотрудников. Большинство реальных кейсов описано на отделах продаж. Думаю, что будет легко переложить это на других сотрудников с четко измеримыми результатами работы. Но для того чтобы прокачаться, я бы покопала еще более глубоко и поискала информацию в дополнительных источниках.