Отличная книга! Я руководитель, и нередко видела, как люди выгорают, превращаются в унылых роботов, которые без присмотра лишний раз палец о палец не ударят, хотя у нас серьёзное предприятие с хорошими условиями труда. Но мне и в голову не приходило, как важны для сотрудников перечисленные в книге принципы. Уже есть мысли, как начать менять атмосферу в коллективе )