Текст достаточно далек от корпоративной культуры Starbucks, как обещало название (из-за чего и начала читать), скорее это 10 пунктов, которые must do из тебя грамотного управленца. Могу посоветовать читать бизнесменам и тем, кто желает ими стать, но не их сотрудникам. Проецируя на российские реалии - можно заработать только депрессию от того, что все это несбыточно, т.к. близкий контакт и диалог между менеджментом и подчиненными в ней стране отсутствует, работа с людьми - на последнем месте (знаю очень мало компаний, где действительно есть обмен идеями и отдача топов). Да и в самом Starbucks не все так радужно.
Хоть и автор позитивен и старается разбавлять свои наставления шуточками, достаточно путано и boring и читается из-под палки.